本次培训是针对 ISO9001标准所做的培训，培训的内容包括ISO9000系列标准的发展历史、质量管理八项原则、ISO9001标准等，目的在于使企业领导者、各级管理人员和广大员工对标准的内容有深入的了解和掌握，并在此基础之上灵活运用，结合企业实际建立质量管理体系，实施并改进之，充分发挥其作用。
系统性质量管理体系文件应根据一个公司实际质量管理体系的系统特征，各要素之间相互作用、相互依赖关系来描述该质量管理体系和规范各项质量活动。法规性质量管理体系文件是一个公司实施质量管理，开展质量保证活动的法规或行为准则。
建立ISO15189体系的核心包括制定质量手册、程序文件、操作规程及记录，明确组织架构与岗位职责，确保每个过程有章可循，可追溯。定期的审核、培训和考核是其实施过程中必不可少的环节，目的是确保每个环节和人员都能按章执行，保证结果的真实性和可信度。
质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。
1、质量管理体系是基于一系列核心原则建立的，这些原则构成了质量管理活动的基石，指导着组织在实现质量目标过程中的各个方面。首先，质量管理体系的首要原则是以顾客为关注焦点。这意味着组织需要深入理解并满足顾客的当前及未来需求，努力超越顾客的期望。
2、质量管理八项原则是在全球竞争加剧的背景下，为了帮助组织更好地理解并满足顾客需求而制定的。这些原则旨在建立一个以顾客为中心的组织文化，并通过领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据以及互利的供方关系等方面的活动来实现组织的质量目标。
3、质量管理体系8项原则：八项质量管理原则是ISO900族标准建立的理论基础。它是国际标准化组织在总结质量管理理论成功的实践经验的基础上，借鉴了当代质量管理理论，将其上升为国际标准的。
1、要建立完善的质量管理体系，需要以下几个步骤：明确质量方针：企业应该制定清晰的质量方针，并确保它能够与企业的愿景、使命和价值观相一致。质量方针应该是可衡量和可达成的。制定质量手册：企业应该制定质量手册，明确质量管理的组织结构、职责和程序等方面的内容。
2、评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制，寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。
3、暴露问题与改进 将试运行中出现的问题和意见反映给有关部门，对体系设计不周等进行改进。 信息管理加强 做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。审核与评审阶段 此阶段重点是验证体系文件的适用性和有效性，并进行纠正和完善。
1、企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。树立企业形象 强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
2、满足顾客要求：企业建立质量管理体系的首要目的是确保能够稳定地提供满足顾客及相关法律法规要求的产品和服务。 树立企业形象：通过强化和规范企业管理，企业可以在外部环境中建立和提升其形象，为发展创造有利条件。
3、企业建立质量管理体系的首要目的是确保产品和服务的质量。质量是企业生存和发展的基石，通过质量管理体系的建立和实施，企业可以全面控制产品和服务的质量，满足客户需求，提高客户满意度。提高组织效率和管理水平 质量管理体系不仅关注产品质量，还注重组织内部的管理流程。
4、本题考查的是质量控制基本概念。建立质量管理体系的主要目的是为了管理好企业内部的质量工作，使企业的领导对本企业的质量管理水平和质量保证能力建立信心，使影响产品质量的各种因素都处于受控状态，以最经济的方式实现产品的质量要求。
5、企业构建质量管理体系的核心目标在于确保顾客满意度。这不仅包括提供符合顾客需求、国家法律法规以及企业自身标准的产品或服务，而且也是提升企业形象、增强客户信任以及优化内部管理的关键手段。首先，质量管理体系的建立有助于塑造企业积极的品牌形象。
6、企业建立质量管理体系的核心目标在于确保产品和服务满足顾客需求，同时符合相关法律法规和组织自身规定。这一举措不仅有助于树立企业的专业形象，通过强化管理流程和企业文化，提升企业的公众认知度，从而赢得客户的信任，扩大市场份额。