乌龟图：是一种用于分析流程的工具，通过图形语言来展示被识别流程的六个关键问题（输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标），该图以乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部分别代表六个关键问题。
在质量管理领域，过程关系图是一种直观展示系统内部各环节相互作用的工具，而其中一种经典形式就是乌龟图。乌龟图以系统的输入和输出为核心，通过层层分解，清晰地展示了从外部环境接收输入，经过一系列内部过程，最后生成输出结果的整个过程。
乌龟图：通过形体语言来表示被识别过程的六个关键问题的图示，该图分别以乌龟的头部、尾巴、四只脚表示六个关键问题。如何编制乌龟图呢？过程名称：填写过程的名称。如何做：我们现在的规范文件、作业指导书。用什么资源：需要的机器设备、材料、计算机软件等。
绘制乌龟图的过程是思维过程，它要求我们抓住过程的众多要素，明确目标与结果，同时确定输入与输出的关系，从而绘制出部门或岗位的乌龟图。过程乌龟图是一个大的框架，过程还可以进一步细化为更小的过程，如营销管理可以分解为订单合同管理过程、顾客沟通过程与产品交付过程等。
COP清单，是描述各个COP过程输入和输出的文件，为理解和管理顾客导向过程提供了详细信息。它帮助我们明确每个过程的具体内容，从而更高效地执行和优化。通过乌龟图和COP清单，我们能够以系统化的方式理解并管理复杂的过程，确保它们高效运行，同时确保满足外部客户的需求。
本文将深入探讨「体系管理」中的质量体系36个关键过程，以直观的乌龟图形式呈现。这套图解将帮助您全面理解每个过程在质量管理体系中的作用和流程，便于实际操作和改进。对于想深入了解这个主题的读者，我们建议直接阅读原文，那里有详尽的解释和示例。
以一家汽车制造商为例，运用乌龟图分析生产线流程，可以清晰地看到从零部件采购到最终成品出厂的每一步骤。通过识别瓶颈环节，如零件库存管理、质量检验速度等，企业可以针对性地进行改进，比如引入自动化设备、优化物流系统、提升员工技能等，从而提高整体生产效率。
乌龟图：是一种用于分析流程的工具，通过图形语言来展示被识别流程的六个关键问题（输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标），该图以乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部分别代表六个关键问题。
举个实例，某汽车制造商在应用乌龟图后，发现组装线上的等待时间过长，导致整体生产周期延长。通过深入挖掘，他们发现是由于供应商交货不及时引起的。于是，通过与供应商协商改进交货流程，引入准时化（JIT）策略，乌龟图上的等待时间显著减少，整个生产周期缩短，节省了大量成本，同时提升了客户满意度。
严重不符合项（主要不符合/主要）包括：A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO9001：2002的要求。B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效。案例分析 问题判断质量管理体系标准中的哪个条款，并根据不符合性质的程度判定其是严重不符合还是普通不符合。
对企业现场进行差距分析（可以寻求顾问公司帮助）。实施QOS（质量操作系统）培训并开展QOS活动。实施标准培训。利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序文件编制的输入。程序文件编制、讨论、定稿、发放。
使用“乌龟图”分析过程。计算题（10分）计算CP、CPK和PP、PPK。已知零件规格值为10±0.45，X=975， σ=0.0825， S=0.0845。
建立输入输出关系，清晰界定输入来源与输出去向，确保流程信息流转顺畅。梳理现有流程记录，确保有完整清单，表样适用且能正确提交给相关责任人。乌龟图的图解说明：过程设计与确认阶段。
在了解过程管理的6大步骤后，我们重点还是回归到所在部门、所在岗位有哪些流程，这样可以画出与部门、岗位有关的“乌龟图”。
过程思维典范是乌龟图。在理解了过程管理的六个步骤后，我们需要关注所在部门与岗位的具体流程，以便绘制出与部门或岗位有关的“乌龟图”。
乌龟图：过程分析的利器 乌龟图，又名价值流图（Value Stream Map， VSM），以直观的方式展示了产品从原材料到最终交付的全程流程。通过描绘出每个步骤的时间、资源占用以及价值增值，它帮助我们识别出不必要的浪费，如等待、过度生产、运输等，从而优化生产路径，提升整体效率。
以一家汽车制造商为例，运用乌龟图分析生产线流程，可以清晰地看到从零部件采购到最终成品出厂的每一步骤。通过识别瓶颈环节，如零件库存管理、质量检验速度等，企业可以针对性地进行改进，比如引入自动化设备、优化物流系统、提升员工技能等，从而提高整体生产效率。
1、乌龟图：是一种用于分析流程的工具，通过图形语言来展示被识别流程的六个关键问题（输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标），该图以乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部分别代表六个关键问题。
2、乌龟图：过程分析的利器 乌龟图，又名价值流图（Value Stream Map， VSM），以直观的方式展示了产品从原材料到最终交付的全程流程。通过描绘出每个步骤的时间、资源占用以及价值增值，它帮助我们识别出不必要的浪费，如等待、过度生产、运输等，从而优化生产路径，提升整体效率。
3、乌龟图是通过一个形象化的图来展示与过程有关的各项要素，一般乌龟的头尾表示输入、输出；乌龟的四肢分别代表了“人、机、料、法、环、测”等要素，其中“机、料、环”通常放在一个脚；其他三脚对应“人员”、“方法”和“测试指标”。对输入的要求通常是过程所需的要求；输出则是过程的结果。
4、以一家汽车制造商为例，运用乌龟图分析生产线流程，可以清晰地看到从零部件采购到最终成品出厂的每一步骤。通过识别瓶颈环节，如零件库存管理、质量检验速度等，企业可以针对性地进行改进，比如引入自动化设备、优化物流系统、提升员工技能等，从而提高整体生产效率。
5、不易或不能经济地验证其输出是否合格的过程，通常称之为特殊过程。如何使用乌龟图来分析过程？乌龟图：通过形体语言来表示被识别过程的六个关键问题的图示，该图分别以乌龟的头部、尾巴、四只脚表示六个关键问题。如何编制乌龟图呢？过程名称：填写过程的名称。
6、乌龟图的图解说明：过程设计与确认阶段。方框1代表乌龟的身躯，用于描述过程名称，需通过多方论证识别过程，特别关注COP过程（核心操作过程），包括支持过程、子过程与管理过程，确保过程名称准确无误。方框2是乌龟的左前脚，用于详细记录过程控制程序、支持文件及方法，避免遗漏关键信息。
1、乌龟图的六要素是：以顾客为关注焦点，领导作用、全员参与，过程方法，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。乌龟图也叫与顾客的有关的过程，指的是那些通过输入和输出直接向外部顾客联系的过程，用COP表示。COP清单，是描述各个COP过程输入和输出的文件。
2、乌龟图是四川省内江市东兴区的一件青铜器艺术品，非常珍贵。乌龟图由六个要素组成，包括乌龟、蛇、鱼、虾、蟹和水草。乌龟图所蕴含的文化内涵非常丰富，让人们可以更好的了解当地的历史和文化。乌龟图是一件非常有历史和文化价值的铜器，由六个要素组成 - 乌龟、蛇、鱼、虾、蟹和水草。