
通过引入更全面的绩效评估工具,如平衡记分卡的灵活运用,同时加强信息集成、数据质量控制和反馈机制,以及鼓励跨部门合作和创新,可以有效提升供应链绩效管理的效率和效果。在此过程中,企业应注重培养员工的数据分析能力和决策能力,确保绩效指标与整体业务目标相一致,从而实现持续改进和竞争优势的提升。
确定关键绩效指标:首先,明确与供应商绩效相关的关键指标,确保这些指标与公司的业务目标和战略保持一致。例如,交货准时率、产品合格率、供应商响应时间等,都可以作为重要的评估标准。
在统计流程控制中,确认失控情形的根本原因是一项挑战。当异常出现时,管理需要快速准确地识别根本原因,供应链绩效管理应支持理解和诊断任务。这能帮助快速获得相关数据,对数据进行综合或分解,以及按空间或时间进行数据分类。通过不断确认和更新流程,可以持续优化供应链管理,从而提高绩效。
供应链绩效管理的目标在于优化供应链流程,提升整体效率,降低运营成本,提高客户满意度,并确保供应链的稳定性和韧性。通过持续的绩效评估与改进,供应链能够更好地适应市场变化,提升竞争力,实现可持续发展。
建立在“供应商——投入——加工——产出——顾客——成果”模型基础上的Sink and Tuttle (SaT)体系,包含七项评价指标:效率(投入)、有效性(成果)、生产率(产出/投入)、盈利能力、质量(加工)、创新和工作环境质量。该体系的特点是将企业绩效评价与战略计划过程紧密结合。
供应链绩效评价是围绕供应链目标,对供应链整体各环节进行分析评价的过程。其关键在于衡量供应链是否有效降低成本、实现利润最大化。进行供应链绩效评价的原因在于,通过检测材料流动、发现和解决问题,确保供应链能有效实现长期目标。制定供应链绩效评价应关注客户满意度和供应链盈利能力。
评价供应链的绩效,是对整个供应链的整体运行绩效、供应链节点企业、供应链上的节点企业之间的合作关系所做出的评价。因此,供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
1、供应链绩效管理是提升供应链绩效的关键。弗莱克斯特罗尼克斯公司的实践提供了许多启示。供应链绩效管理不仅仅是遵循某些基本原则,而应该是一个周期性过程。这个周期包括识别问题、确定根本原因、采取正确行动解决这些问题、持续确认潜在风险和数据、流程及行动。
2、供应链绩效管理应该是一个周期,它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动对问题做出反应、连续确认处于风险中的数据、流程和行动。弗莱克斯特罗尼克斯公司认为,定义关键绩效指标、异常条件和当环境发生变化时更新这些定义的能力是任何供应链绩效管理系统是令人满意的一大特征。
3、随着市场环境的不断变化,供应商生命周期管理成为现代企业供应链策略的重心。采用自动化工具能规范并提高效率,增强采购双方协作,降低风险,推动可持续发展。全球研究预测,未来三年内,超过60%的机构将改革供应商生命周期管理流程以应对挑战。
4、降低采购成本,促进供应商管理。由于供应商能够方便地取得存货和采购信息,应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来,从事具有更高价值的工作。(6)减少循环周期。
5、供应链绩效管理的实施,借助基于Web的软件系统,加速了整个管理周期,显著提高了效率。在“实施存活期”的8个月里,弗莱克斯特罗尼克斯节约了巨额成本,仅在第一年就实现了巨大的投资回报,这一成就充分体现了绩效管理带来的价值。系统通过连续比较邮政汇票信息与合同条款、卖主名单,自动识别并提醒异常情况。