1、建立质量管理体系能证实公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力；2 、通过体系的建立使 ISO9001 ： 2000 标准转化为指导公司监理服务提供各过程的可操作的管理文件，通过文件的实施，规范公司的各项管理与服务工作，提高公司整体质量管理水平。
2、本题考查的是质量控制基本概念。建立质量管理体系的主要目的是为了管理好企业内部的质量工作，使企业的领导对本企业的质量管理水平和质量保证能力建立信心，使影响产品质量的各种因素都处于受控状态，以最经济的方式实现产品的质量要求。
3、企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。树立企业形象 强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
4、目的是：以公司员工绩效评价制度指导，一车间员工岗位职责基础，通过员工的业绩、能力、态度等的评价，鼓励先进，改进落后，实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、提薪、教育等依据。
5、l 文件和文件之间应相互协调，避免产生不一致的地方，从整体上结构针对编写具体某一文件来说，应紧扣该文件的目的和范围，尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。l 体系文件的所有规定应与公司的其他管理规定、技术标准、规范相协调；l 应认真处理好各种过程的接口，避免不协调或职责不清。
质量体系文件的编号（示例）：体系文件根据发放份数进行编号分发号：在受控章里标注分发序号，用00？标注，并在文件分发记录中记录。修改状态“修改次数/版本号”，其中：版本号用“A、B、C...”表示，修改次数用“0—4”表示，如1/A表示为A版第一次修订。
文件受控编号可以编A-0A-0A-03等，受控状态可以填写受控文件或盖受控文件印章均可，如。如果你所发放的文件比较多，你可以编制一份《文件编号管理办法》的作业文件，按要求进行控制。
质量手册是受控文件，我不理解多个手册在公司怎么运行。手册是可以修改的，但必须有修改记录（修改记录和手册是一体的）。
体系文件分为三层：第一层：质量手册；第二层：管理程序和制度；第三层：作业指导书和记录。首先确定公司组织机构，明确每个部门的职责和权限，将每个文件的编写工作分到对应的部门。建议找个审核培训单位或老师进行专业辅导，协助编写，这样编写能少很多弯路，时间也比较节省。
质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序，是企业内部的“法规”。 质量体系文件是质量体系审核的依据。 质量体系文件是企业开展内部培训的依据。 质量体系文件使质量体系改进有一个基础。
文件类别代号：管理手册（SC） 程序文件（CX） 作业指导书（ZY）表格（BG）其他类可以依照拼音的第一个字母来编。部门代号：比如 人事部（RS）序列号：001 002 003 。。
按照ISO9001：2008《质量管理体系 要求》标准体系编写，对标准的各项要求，充实、细化为自身组织可以据此执行的具体要求，并应指明相关的程序文件、记录的名称。
管理体系一定是自上而下的，不能自下而上，因此是把“领导重视”放在了八大原则中内部管理首位（关注顾客是对外），整个体系的实施展开也一定是这个原则，因为对公司是非常重大的可以说是限制性内容。
1、通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性； 通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。 通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。
2、建立质量管理体系的步骤主要包括以下几个环节：规划与设计、文件编制、体系实施、审核与改进。首先，在规划与设计阶段，组织需要明确质量管理体系的目标和范围。这涉及到对组织内外环境的深入分析，包括市场需求、法律法规要求以及组织内部资源和能力的评估。
3、③建立质量管理体系的方法和步骤 建立贯标运行机构 （1）建立贯标工作机构 一般由最高管理者担任贯标工作机构负责人，管理者代表担任副职，贯标工作涉及的职能部门负责人担任机构成员。
4、质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
5、质量体系文件总论； 质量手册编写； 程序文件编写； 工作文件编写； 质量计划制定； 质量记录。 c.参加人员和学习时间 参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。 学习时间：3-5个人天。
文件编号和标题 （公司名称、标志、刊头、文件编号、文件名、编写人、审核人、批准人、颁布及实施日期、版号/修改状态）使用范围和目的 目的（说明程序所控制的活动、控制目的）适用范围（程序所涉及的有关部门和活动；程序所涉及的有关人员和产品）。
文件类别代号：管理手册（SC） 程序文件（CX） 作业指导书（ZY）表格（BG）其他类可以依照拼音的第一个字母来编。部门代号：比如 人事部（RS）序列号：001 002 003 。。如果是表格的话，一种方式：按照上述方法 第二种方法：如果表格不多的话，可以不要部门直接按照序列号进行。
对于口头订单，业务人员在将相关内容记录在《顾客电话问讯及订单记录》上，并填入《定单确认表》中，经双方确认（用传真，电话记录等方式确认），并执行合同评审程序。7评审过程中，评审人员对产品要求中有关内容，提出问题或修改建议时，由公司销售部负责与顾客联系，征求其书面结果。
1、监理单位组织编制质量管理体系文件时应遵循的原则有如下几方面：（1）符合性。质量管理体系文件应符合监理单位的质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。（2）确定性。在描述任何质量活动过程时，必须使其具有确定性。（3）相容性。各种与质量管理体系有关的文件之间应保持良好的相容性。
2、监理单位组织编制质量管理体系文件时应遵循以下原则：（1）符合性。质量管理体系文件应符合监理单位的质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。这两个符合性，也是质量管理体系认证的基本要求。（2）确定性。在描述任何质量活动过程时，必须使其具有确定性。
3、质量体系文件的编写原则包括：质量体系文件要具有系统性和协调性。质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。