“牛鞭效应”指的是这样一种现象：需求变化顺着供应链逐级放大。在众多行业里“牛鞭效应”屡见不鲜，它不光增加了实物分销成本也增加了市场调节成本。日本的7-Eleven就是一个很好的例子。他们一方面收集销售终端信息，另一方面统计购物者的人数，以此来理解是什么推动每天3，000个存货品种的售出。
生产： 由于生产过程会受到资源、设备和人力的影响，供应链管理系统需要随时监控和协调生产线上的生产过程并标识出任何潜在的瓶颈和风险，并及时做出调整，以确保按时完成生产任务。 采购：采购过程受到供应商的准时交货和供货质量的影响。
案例： 惠普公司在一个主要零售商那里检查打印机销售情况时发现这个零售商的销售随着时间波动，而当他们检查这个零售商的订单时发现订单的波动幅度比其销售的波动幅度还要大。更让他们吃惊的是，公司打印机生产部向物料供应部提供的订单的波动比前两者的波动都大。这就是所谓的“牛鞭”效应。
１戴尔公司的供应链管理模式 ２０世纪７０年代后期，个人电脑市场开始迅猛发展。当时的个人电脑销售模式以间接渠道为主，苹果、ＩＢＭ、康柏、惠普等众多著名公司都是利用经销商、零售商将自己的产品间接地投放到市场上。
戴尔公司以其独特的供应链管理策略，特别是大规模定制的实施，展现了其在IT行业的领先地位。背景与挑战：作为全球领先的IT公司，戴尔创立初期，面对与IBM、惠普等竞争对手的技术差距，选择通过创新管理降低成本，如直销模式和零部件标准化，以实现低成本和快速响应市场需求。
提高供应链效率：推拉组合策略可以有效地管理库存和需求，减少库存积压和浪费，同时能够更好地满足客户需求，提高供应链的响应速度和灵活性。
总的来说，戴尔公司的直销订购模式以下有四大特点：按单生产：顾客直接通过网络或者电话订购货物然后组装上门，无须库存。顾客一对一：与顾客一对一直接联系，需求了解更客观。高效生产管理：完善高效的供应链管理大大降低生产成本。
戴尔首先要起码给出未来一年的生产预测，比如会卖出去多少万台等，供应商会根据这个预测做产能的准备，然后戴尔会给供应商未来三个月的滚动计划：要什么货，要多少，这些信息要细化到每一周。戴尔一看预测和实际情况有差距，马上会进行调整。
戴尔公司按单生产体现出供应链的需求拉动性用户驱动设计的特点。其采用基于拉动的供应链战略不同于传统的基于推动的供应链战略它的生产和配送是由需求驱动的。戴尔公司运营方式与其他竞争对手相比最显著的特点就是其按单生产。消灭库存 戴尔的订单式生产满足了顾客需求的多样性也是戴尔JIT生产方式的基础。
戴尔计算机公司的供应链管理非常出色。它采用了独特的直销模式，完全按订单需求生产。客户订单信息传到供应商的仓库，这一公共仓库由戴尔的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管理。
戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度；后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点：（1）机动灵活、成本低廉的配送系统。
1、SCOR，即供应链运营参考模型，是全球供应链管理领域的基石，它的诞生与发展见证了一个时代的变迁。这个模型的初衷是由上世纪90年代的PRTM和ARM咨询公司，以及包括拜耳、康柏、宝洁、洛克希勒马丁等在内的全球知名企业共同推动，旨在提升企业供应链的绩效与效率。
2、SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
3、SCOR是一个为 供应链 伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
4、SCOR是Supply-Chain Operations Reference Model（供应链运营参考模型）的缩写，是全球领先的供应链管理标准。它提供了一种基于过程的方法来衡量、控制和优化企业的供应链效率。
5、SCOR模型提供了一个独特的综合框架，它将商业流程、关键绩效指标、最佳实践和技术创新紧密融合，形成一个统一的结构。这个框架设计的目的是促进供应链合作伙伴之间的有效沟通，从而增强供应链管理的效果，并推动持续的改进。
6、一）基于供应链运作参考模型的评价体系供应链运作参考模型（Supply Chain Operation Reference model简称SCOR）是目前影响最大应用面最广的参考模型，它能测评和改善企业内、外部业务流程，使战略性的进行企业管理（Strategic Enterprise Management简称SEM）成为可能。
年，BAX Global，即美国伯灵顿全球货运物流有限公司，与香港裕利集团联手，在中国厦门投资1000万美元，打造了一个现代化的物流保税仓库。这个位于象屿保税区的高架仓库，设计独特，拥有15到13米的层高，可同时容纳16个集装箱车辆的装卸。
伯灵顿：戴尔物料保姆2006年，伯灵顿全球货运物流有限公司（BAX Global）在中国来了一个大手笔，它和香港裕利集团共同投资1000万美元，在厦门建了一个仓库。这个位于象屿保税区内的现代物流保税仓库与众不同，是国内第一个完全按照现代化物流模式设计的物流仓库。
位于美国加州尔湾市的伯灵顿全球货运物流有限公司是一家国际知名的物流服务提供商。公司凭借其广泛的全球布局，已经在28个国家的205个地区获得了ISO9001和ISO9002质量认证，彰显了其对高标准服务的承诺和专业实力。
美国伯灵顿全球货运物流有限公司是美国财富杂志500强之一布林克集团（BRINKS）旗下的独资公司，在过去30多年来一直是空运、海运和供应链管理行业享有盛誉的专业公司。
拉式供应链简单的说就是以订单作为运营的起点，（但这也不是绝对的，戴尔也有市场预测，根据市场预测安排生产）。戴尔根据客户的需求，订单式生产，延迟生产策略被其发挥得非常好。信息是从 客户市场---DELL---供应商---供应商的供应商这样传递，戴尔信息技术的充分运用支撑了这样的拉式供应链。
第二步，是强化供应链上的信息流通速度和透明度 和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换。对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常。这牵涉双向的信息流通和信任。
现在就要谈到戴尔最有特色的“直接模式”了——戴尔完全是按订单生产，客户打电话来或者从网上下订单之后，戴尔才按需求生产。这种生产和销售方式使得戴尔可以按照顾客实际需求的变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系统和供应商共享这些信息。李元均认为，这是戴尔供应链最精妙的地方。
DELL的运作模式无论对一般用户还是团体用户都是基于需求拉动，充分体现出基于拉动的供应链战略的特点。（二）消灭库存 DELL的订单式生产满足了顾客需求的多样性也是戴尔JIT生产方式的基础。它直接接受顾客订单，按实际需求生产个人电脑绕过了传统经销商渠道使公司消除持有库存所带来的成本和风险。
推一拉组合战略的另一种形式是采取前拉后推的供应链组合战略。这种战略适用于需求不确定性高，但生产和运输过程中规模效益明显的产品和行业，例如家具行业。 在家具行业中，产品在材料上大致相同，但在外形、颜色、构造等方面存在显著差异，导致需求不确定性高。
戴尔供应链高度集成，上游和下游联系紧密，围绕客户与供应商建立了自己完整的商业运作模式，以至于在危难时能很快地做出反应。如在“11”事件之后，戴尔立即就能调整公司的运营，找出哪里供应商可能会出现中断，并迅速调动和加大在欧洲和亚洲工厂的生产能力，满足订单的需求。