1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨,并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨,以顾客需求为中心,生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。重视过程控制。
2、推行ISO9000标准需要企业上下全体员工积极参与,每一个员工都必须有责任感。企业应围绕ISO9000标准展开教育培训活动。质量文件包括公司的质量政策、质量责任和质量保证体系的要求以及标准工作程序等。
3、ISO9000质量管理体系——基础和术语:该标准提供了质量管理的基础理论,并定义了关键术语,为后续的质量管理体系实践奠定了基础。 ISO9001质量管理体系——要求:这一标准从确保顾客利益的角度出发,提出了一系列基本的质量管理要求。它通常被用于质量管理体系的认证或顾客的验厂过程中。
ISO9000体系内容标准涵盖了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境以及产品质量应满足的要求。 产品设计开发、原材料采购、生产过程、销售、顾客沟通与交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行的总体要求也在标准中规定。
ISO 9000族标准,包括一系列相互关联的五个核心标准,以确保组织的质量管理和质量保证。首先,ISO 9000-1:1994,作为选择和使用指南,明确了基本质量概念的差异和联系,为企业挑选和采用质量保证模式提供了实用的指引。
ISO9000族标准包含四个核心标准: ISO9000质量管理体系基础和术语,阐述了质量管理的基础理论,并定义了关键术语。 ISO9001质量管理体系要求,旨在确保顾客利益,提出了基本的管理要求,常用于认证或顾客验厂。
1、首先建立文件化的质量管理体系,并实施试运行三个月以上,组织至少一次内部质量管理体系内审与管理评审,内审需覆盖所有的场所和标准条款,并且准备好相关的质量手册和程序文件。向认证机构提交申请书、申请材料等等,确认认证范围,签订认证合同。
2、ISO9000质量管理体系认证的流程详解如下:首先,认证申请阶段,申请人需提交一份由授权代表签署的详细申请书,包括组织基本信息、产品或服务范围、营业执照复印件、资质证明等。认证中心会在30天内对申请进行评估,确认申请要求明确、双方理解一致,以及认证中心具备实施能力。
3、申请人需提交正式签署的申请书,内容包括申请方简况、申请认证的产品或服务范围、营业执照复印件、咨询机构和人员名单、国家产品质量监督检查情况、质量体系及活动信息、遵守认证要求的声明、适用的标准和其他引用文件说明。 认证中心提供相关公开文件。
4、实施ISO 9000认证的步骤包括:首先,企业需正式提出申请,提交包含质量手册在内的详细资料,确保质量管理体系满足GB/T 190019002或19003等标准要求。接着,认证过程包括体系审核,由认证机构的审核组对企业的质量管理体系进行文件评审和现场评估,以验证其是否真正符合标准规定。
1、ISO9001质量管理体系认证条件:1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。2.产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。
2、企业的经营合法性:企业必须是通过工商部门登记注册的合法企业,这是申请认证的必要条件。企业的基本规模和运行状态:企业需要具备开展正常业务活动所必须的过程和资源。
3、人员要求:确保拥有足够数量的具备相应能力和专业知识的人员,以支持质量管理体系的实施和维护。 文件要求:制定并维护质量手册、程序文件、质量方针和质量目标,确保这些文件得到适当的发布和传达。 管理体系实施:建立适宜的质量管理体系,并确保其得到有效实施和运行,形成相应的文件记录。
4、办理ISO需要的条件有企业法人营业执照、产品质量稳定、产品符合标准、质量体系符合标准。企业法人营业执照 办理ISO认证的中国企业需要持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》,外国企业测需要持有相关部门和机构的注册证书。
5、制造商建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系(通常选择ISO9002建立质量体系),并使其有效运行。如果满足上述四个条件,企业可以向国家认证机构申请认证。一般来说,大多数已经批量生产的企业基本上满足前三个条件,后一个条件需要创建。
文件控制:认证要求组织建立文件控制程序,确保文件的适宜性、充分性、可获得性和控制。 组织结构和责任:要求组织明确质量管理体系的组织结构和责任分配,确保各职责和权限清晰界定。 资源管理:组织需合理分配和管理资源,包括人力资源、设施、环境等,以支持质量管理体系的有效运行。
质量管理体系文件控制:体系认证要求组织建立文件控制程序,确保相关文档的版本和变更记录完整,以便有效管理。组织结构和责任:体系认证要求组织明确质量管理体系的组织结构和责任,确保质量管理职责明确、权责一致。
ISO9000族标准的应用,为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。防止非关税贸易技术壁垒,在质量方面与国际接轨,成为进入国际市场的“通行证”。建立质量管理体系,可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。有助于调动全体员工的积极性,提高全员质量意识、守法意识。